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來源:北京旅行社發(fā)布時(shí)間:2011-04-21
荷蘭(Netherlands)
荷蘭王國位于歐洲西北部。國土總面積為4. 1528萬平方公里,海岸線為1,075公里。人口為1,634萬,是世界上人口最稠密的國家之一。首都是阿姆斯特丹。90%以上人口為荷蘭族,屬日耳曼種族。官方語言為荷蘭語。國旗為自上而下的紅、白、藍(lán)三個相等的平行長方形組成;國歌為《威廉?凡?那叟》;國慶日是每年的4月30日。
1.民族性格
荷蘭人愛清潔、守秩序、做事有板有眼,一切細(xì)節(jié)都安排得井然有序,有條不紊。平時(shí)他們喜歡按照精確的日程表、有計(jì)劃地工作和生活,不喜歡臨時(shí)去做某件事。他們性格坦率、為人爽快,辦事果斷,自信心強(qiáng)。他們待人禮貌,善于體諒他人。與朋友相處開誠布公,直言不諱,有時(shí)甚至不講情面,最看不起辦事拖沓者。荷蘭具有深厚的“人本主義”社會傳統(tǒng),荷蘭民族在16~17世紀(jì)形成時(shí),就具有強(qiáng)烈的自由思想,無神論和民主意識,形成了一種普遍認(rèn)同的“寬容”文化。由于從歷史上就接受過許多不同地區(qū)的移民,對外來文化也比較寬容。
2.相見禮儀
荷蘭人見面打招呼,一般不說“你好”,而是說“很高興見到你”。見面一般行握手禮。握手告別時(shí)遞上名片。與親朋好友見面時(shí)才以擁抱為禮,親密者吻雙頰。握手時(shí)應(yīng)等女士、年長者先伸出手來。女士可以點(diǎn)頭代替握手。男士同女士握手時(shí)必須站起來,而女士可以坐著。要把男士介紹給女士,將年輕者或身份低的人介紹給同性的年長者或身份高者,介紹時(shí),男士要站起來。
荷蘭人的姓名與歐美多數(shù)民族一樣,都是名字在前,姓氏在后,男子的名字多以輔音結(jié)尾,婦女的姓名則以元音結(jié)尾。一般婦女在婚后改用夫姓,有人會在夫姓后再加上原來的姓,中間是一個連接號,這就成了復(fù)姓。有爵位封號的人往往會將其加在姓與名之間。對一般人可稱為先生、夫人、小姐,對熟人要稱其本名,對親密者則可用愛稱。連名帶姓一起叫,多見于正式的場合。說話時(shí)不要手指人家的鼻子,等別人說完話再上前講話。碰到別人的身體要馬上說“對不起”。不要在公共場所大聲喧嘩或吃東西。要遵從“女士優(yōu)先”的習(xí)俗。要守時(shí)講信用,荷蘭人喜歡聽恭維贊揚(yáng)的話。
3.餐飲禮儀
荷蘭人收入較高,社會福利好,但他們大多保持勤儉傳統(tǒng),不大吃大喝鋪張浪費(fèi)。面包、牛奶、土豆是其主要食品,各種肉類都吃。他們的口味較淡,喜歡偏甜、偏酸味道,講究菜肴的嫩滑清爽,煎、炸、燒、炒都可。愛喝啤酒,對酸奶、汽水、礦泉水也喜歡。以喝牛奶解渴,也喝紅茶,愛吃柑橘,還挺喜歡中餐。其早、午餐多為冷餐,一般就是面包涂黃油就奶酪、酸奶,喝咖啡或牛奶。其晚餐是正餐,第一道上湯,第二道上蔬菜,第三道上肉菜,第四道上奶酪制品,第五道上甜點(diǎn),次序稍有錯亂會被視為失禮。荷蘭人習(xí)慣邊吃邊聊,一頓晚餐常常要吃兩三個小時(shí)。他們倒咖啡時(shí)只倒杯子的2/3。就餐時(shí)手臂不要放在桌面上,不要與遠(yuǎn)處的客人高聲說話。在飯后一小時(shí)內(nèi)應(yīng)告別。荷蘭人好客,沒有事先約會也可以登門。
4.服飾禮儀
荷蘭人在正式場合的穿著與歐陸國家大同小異,男子莊重,女子典雅秀麗。穿傳統(tǒng)服裝的人往往只有在鄉(xiāng)村或節(jié)日慶典,文藝演出時(shí)才能看到。平時(shí)一般都穿休閑裝。荷蘭人喜歡色彩鮮明的搭配,如果穿有很多裝飾的衣服,會被人嘲笑。
通稱的荷蘭“四寶”為:風(fēng)車、木鞋、郁金香、雪茄煙。木鞋由一塊整木雕刻而成,外觀呈船形,鞋底厚實(shí),鞋頭突翹,往鞋里墊一些干草,可防潮御寒。木鞋還是一種定情之物,一個荷蘭男人一生最少也得做一雙精美的木鞋,送給未婚妻,并掛在新房的墻上。
5.婚喪禮儀
除了訂婚時(shí)男方送女方一雙木鞋外,雪茄煙也在探婚、訂婚、結(jié)婚中起著特定的作用。婚禮一般在教堂舉行,也可以進(jìn)行民事成婚,與西歐各國大同小異。按照天主教教規(guī),喪禮是由死者的親友組成送葬隊(duì)伍,步行送靈車到教堂,先做禱告,讓死者靈魂進(jìn)入天堂,再送到墓地安葬。
6.商務(wù)禮儀
荷蘭是個高度商業(yè)化的社會,有十分濃郁的商業(yè)氣息。由于其耕地和資源短缺,數(shù)百年來遠(yuǎn)洋商貿(mào)活動的傳統(tǒng),使這個民族具有善于經(jīng)商的頭腦,其工農(nóng)業(yè)均借助商業(yè)的雄厚力量得以發(fā)展。在這種商業(yè)社會的氛圍中,荷蘭人非常務(wù)實(shí)。更由于其經(jīng)濟(jì)繁榮高度依賴國際貿(mào)易,故此培養(yǎng)出一批國際營銷人才,成為企業(yè)攻占市場的利器。
在荷蘭從事商務(wù)活動,宜穿保守式樣的西裝。訪問前務(wù)必預(yù)約,要準(zhǔn)時(shí)赴約,不要隨意許諾。6、7、8三個月,荷蘭人常去度假,如有訪問,一定要事先約定好。談判時(shí)要直接拿出最好的方案。
7.主要禁忌
荷蘭人喜歡黃色,忌諱“13”和“星期五”。拜訪時(shí)可送鮮花,但要送單數(shù),以5枝或7枝為宜。在贊揚(yáng)他人“很有頭腦”時(shí),荷蘭人常以手指頭敲太陽穴來表示。不要談?wù)问欠呛徒疱X物價(jià)問題。不要給他們拍照。在交際場合忌用菊花、杜鵑花、石竹花送人。荷蘭人忌諱別人打聽其私事,在外人前就座時(shí),忌諱抖腿、剔牙。避免談宗教信仰,婚姻狀況、經(jīng)濟(jì)收入、個人去向,不要談起納粹占領(lǐng)、美國問題及日本與荷蘭的歷史糾葛。
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